Um item importante para a gestão de fornecedores é o olhar atento na qualidade de produtos e serviços nas viagens corporativas. O gestor deve ter ferramentas para acompanhar e medir a satisfação dos usuários, que são os viajantes ou solicitantes de viagens.

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O viajante é um funcionário ou terceirizado que viaja em nome da empresa para fechar negócios, participar de reuniões, fazer vendas, em localidades diferentes da que mora ou trabalha, no Brasil ou no Exterior. Diferentemente do viajante de lazer, o viajante corporativo tem algumas peculiaridades que dizem respeito aos conceitos de viagem. Enquanto quem viaja […]

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